今朝、午前7時の電話でお客様のご要望に対応出来た事とは？
ご紹介 2022年10月23日
Vol.2078
本日は、「今朝、午前7時の電話で
お客様のご要望に対応出来た事とは？」です。
愛知県岡崎市の「呉服のいちこし」
和装を選ぶ楽しさと、纏う喜びを
全力サポートいたします。
ご訪問ありがとうございます。
今日10月23日は、「電信電話記念日」
電気通信省(後の電電公社、現在のNTT)
が1950(昭和25)年に制定。
1869(明治2)年9月19日(新暦10月23日)
東京～横浜で公衆電信線の建設工事が
始まった。そうです。
そんな日の午前7時、朝食を
摂っている時に当店の固定電話
が鳴りました。
時間外の電話に一瞬「ビクッ」
とするのは、昨年3月11日に
母が亡くなった時も施設から
早朝に電話が、あったため。
今は、義母が施設にお世話に
なっているので、時間外の電話
コール聞くと、一瞬身構えます。
そして、受話器を取ると
聞き覚えのある、お客様の
声でした。
そのお客様は、茶道の先生で
今日は、お茶会の席主を務め
られるとお聞きしていました。
画像は、お借りしました。
電話の内容は男子高校生が
今日のお茶会のお運びをするですが
足のサイズに合う足袋を持っていない、と。
で、当店にそのサイズがあるか
どうかのお尋ねでした。
在庫を確認すれば、ご希望の
サイズがあり、その事お伝え
すれば、30分後にご来店される、
との事。
私も朝食をかき込み、部屋着
から接客できる服装に変え
ご来店をお待ちします。
きっかり、30分後にご来店
されて、ご希望のサイズの
足袋をお渡ししようとすると。
もうワンサイズ大きい方が
良いと、ご本人が仰います。
在庫を見れば、1足だけあり
それをお渡しいて、事なきを
得たのです。
当店を18年前、新築した時
店舗付き住宅にしたのは
こんな事に対応するため。
18年目のにして、初めて
お役に立て、良かったと
胸を撫で下ろしています。
時間外の対応もさせていただき
ますので、無理かな？と思われ
ても一度ご連絡いただけらば思います。
本日もお読みいただき
誠にありがとうございました。
